Deux filiales, une cohérence opérationnelle.

Alora Groupe est un groupe spécialisé dans l'externalisation des opérations pour les entreprises européennes en croissance. Le projet répond à un constat opérateur partagé par ses fondateurs : les grands groupes BPO refusent les missions sous un certain seuil de volume, et les petits BPO indépendants ne tiennent pas le standard méthodologique attendu par des directions exigeantes en termes de qualité, de conformité et de pilotage.

Le groupe articule deux filiales complémentaires. Alora Conseil intervient en amont, sur la stratégie d'externalisation, le sourcing et la mise en place de la gouvernance. Alora Ops opère le plateau de production à Antananarivo, où les équipes dédiées délivrent la prestation sur le périmètre contractualisé.

Une cohérence d'ensemble : méthodologie alignée entre les deux entités, gouvernance opérationnelle homogène, alignement contractuel des intérêts sur la performance livrée. La porte d'entrée du dispositif BPO est fixée à deux agents dédiés, un niveau d'engagement qui rend l'approche accessible aux start-ups post-Série A et aux scale-ups, sans renoncer à la rigueur d'exécution.